سياسة الإرجاع والتبديل

- إرجاع أو تبديل المنتج حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في التغليف الأصلي.

- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام الهواتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج معيبًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يتم استخدامه بموجب الاتفاق.

- يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المقدم على موقعنا الإلكتروني.

- نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات، التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

- يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولا يوجد به عيب أو مشكلة مذكورة.